クラブQ＆A 安心だネット！をご契約のお客様

平素はクラブQ＆A PCセキュリティサービス 安心だネット！をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび安心だネット！で提供しておりますセキュリティソフトにつきまして、
2023年12月31日をもって現行ソフトの提供は終了し、後継ソフトへ変更させていただくことになりましたのでお知らせいたします。

後継ソフトへの切り替えについては、2023年11月28日の切替日以降、ソフトがインストールされたパソコンをインターネットに接続することで自動的に更新されます。

つきましてはご利用のお客様には大変お手数ですが、現行ソフトが提供終了となる2023年12月31日までに後継ソフトへの切り替えをお願いいたします。

なお、ソフトの変更に伴う月額料金の変更はございません。詳しくは下記をご確認ください。

提供終了となる現行ソフト

  • 「F-secure PC Protection Plus」
  • 提供終了日：2023年12月31日
  • 新規提供受付は本日時点で既に停止しております。

後継ソフトについて

  • 「Security Z Apps」
  • 2023年11月28日より、移行開始となります。
  • PC Protection Plus同様、F-Secureのスキャンエンジンを使用した統合セキュリティソフトウェアです。
  • マルチデバイス（WindowsOS、MacOS、Android、iOS）に対応しております。
  • ご利用にはご契約者様のメールアドレスが必要となります。（新しい端末へのインストール等、アカウントの管理で使用します。）
  • ご利用料金に変更はありません。
  • インストール可能台数は、これまで同様1契約3台までとなります。

後継ソフトへの切り替えについて

後継ソフト「Security Z Apps」への切替につきましては、以下に記載の通り対応をお願いいたします。

【PC Protection Plusをインストールされている端末の切り替え】

  • 2023年11月28日（時間未定）～2023年12月31日の期間に、PC Protectionをインストールしている端末をインターネットに接続いただくことで、自動的にSecurity Z Appsに切り替わります。複数端末にインストールされている場合は、すべての端末で同様の操作を実施してください。

【PC Protection Plusをインストールしていない端末へのSecurity Z Appsのインストール】

  • 「安心だネット」にご登録いただいているメールアドレス宛に切替日以降に「【重要】オンラインセキュリティサービス Security Z　会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きますので、メールの案内に従ってインストールしてください。

注意事項

  • PC Protection PlusからSecurity Z Appsへの自動切り替えを行うには、2023年12月31日までにPC Protection Plusがインストールされている端末をインターネットに接続する必要がございます。
  • 2024年1月1日以降、「PC Protection Plus」が「Security Z Apps」に切り替わっていない場合は、「PC Protection Plus」のアンインストールと「Security Z Apps」のインストールが必要になります。
  • ファミリールールは再設定が必要となります。
    「ファミリールール」項目をご確認のうえ、再設定をお願いします。
    https://securityz.jp/safe/install/index.html
  • 2023年11月28日の切り替え開始以後は、新しい端末への「PC Protection Plus」のインストールは実施できません。

お問合せ先

「安心だネット」のご契約内容、「Security Z Apps」のアカウント管理で使用するご契約者様のメールアドレスに関するご質問はこちらにお問い合わせください。

クラブQ＆A問い合わせ窓口
電話番号：0120-863-863（通話料無料）
メールアドレス　：　faq@clubqa.com
受付時間：10:00～19:00（年末年始休業あり）

「PC Protection」から「Security Z Apps」への切り替え、「Security Z Apps」の新しい機能へのインストール、「Security Z Apps」の機能などの技術的なご不明点やご質問はこちらにお問い合わせください。

Security Zテクニカルサポートセンター
電話番号：0120-828-208（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）

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