退会は課金や個人情報も関係しますので、当然ながら会員ご本人しか手続きできません。そのため、まずは「会員ログイン画面」
で本人確認をさせていただく必要があります。
◆ 会員ログイン画面 https://club.724685.com/club/login/
正確な「お客様ID」「パスワード」により、「会員ログイン画面」から無事に「会員専用画面」を開いていただければ、あとは簡単です。
→ 「お客様ID」「パスワード」を忘れてしまった場合 「会員専用画面」の右上に
「●退会手続き」 というリンクがあります。そこをクリックしてください。
「会員専用画面」の一部より
「退会手続き」画面が開く
前に「パスワード」を聞いてきます。自動ログイン機能の場合、「会員専用画面」が自動で開いてしまうので、他の方が勝手に退会手続する可能性もあるので、その防止にもなっています。
「退会手続き」画面には、退会理由と「コメント」を記入する欄があります。よろしければ、退会する理由、あるいはご意見をお聞かせください。今後のサービス向上の参考にさせていただいています。
次に「退会の最終確認」画面が開きますので、「「安心だネット！」を退会する」というボタンをクリックいただけば、退会手続きは終了です。
【退会時の注意点】
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お使いの不正アクセス防止、ウィルスチェック＆駆除サービスは退会と同時に、ご利用いただけなくなります。
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登録されていた「お客様ID」「クレジットカード番号」「電子メールアドレス」「住所」「電話番号」などの情報は自動消去されます。
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退会手続きのあとで、「安心だネット！」サービスのソフトウエアを必ずアン・インストール（削除）していただく必要があります。下記のページを参考にアンインストールを実行してください。
 ●ソフトウエアの削除（アンインストール）方法
 ※
旧バージョン（1.7）の削除（アンインストール）方法
退会手続き完了と同時に確認メールが届きます。退会日時が入会日時と共に明記されていますので、
作業完了を確認いただき、しばらくの間、保存をお願いします。
それでは、いままでのご利用、本当にありがとうございました。
◆◇◆
『
インターネットをやめたので「安心だネット！」を退会したい。すでにインターネットからは退会申請できない』
という場合は、以下に封書で必要事項を記入の上、「退会申請」をしていただければ、封書が到着して処理が完了した時点で退会とさせていただきます。
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■ あて先
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-9 東京建物渋谷ビル
キューアンドエー株式会社
「安心だネット！」サービス事務局
※ 携帯電話から、事務局宛（
info@724685.com ）の
メールでも構いません。
■ 退会申請時に必要な情報
・ 登録いただいていた
「ご氏名」「お客様ＩＤ」「パスワード」
※
「お客様ＩＤ」「パスワード」をお忘れになったという
場合は、登録いただいていた「住所」「電話番号」
「誕生日」を記入いただければ結構です。 |
よろしくお願いいたします。
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◎『退会手続き』を実施いただく前に
退会時に記入いただくコメントで、過去、以下のような『退会理由』をいただいていますが、もう一度、確認してみてください。
これ以外にも、「よくある質問」を読むと『解決可能』な場合が多いのも事実です。ひと通り、お読みいただければと思います。
「安心だネット！」運営事務局 |
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